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Analista de Operações

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Estamos em busca de um perfil analista de gestão de recursos, que será responsável por distribuir a demanda de trabalho de maneira estratégica e produtiva na rotina das equipes. Seu trabalho consiste em acompanhar e monitorar as etapas do trabalho, desde o atendimento até a entrega. Acompanhar e avaliar o desempenho do trabalho e registrar as melhores práticas, fazer ajustes necessários no planejamento para as pautas não encavalar e nem atrasar as entregas.

Responsibilities and assignments

  • Checar se as equipes que necessitam acessar o sistema Skills Workflow para receber e realizar as atividades estão com os acessos corretos.
  • Checar se as atividades que estão sendo executadas estão no sistema com prazo correto. Para outras disciplinas é importante que isso também ocorra para que a área consiga enxergar as demandas estratégicas que vão gerar atividades futuras para as áreas de Criação e Produção. 
  • Solicitar visibilidade de ausência no time para que a pauta e alocação do time esteja de acordo com a disponibilidade da equipe - informação deve ser inclusive, atualizada no sistema Skills (realizado pelo próprio usuário).
  • Validar se as atividades que chegaram estão coerentes com o prazo, descrição do trabalho e envio dos assets necessários para o trabalho ser realizado
  • Analisar volume de demandas de entregas no dia por cliente
  • Distribuição dos trabalhos do dia a dia para os assistentes de forma transversal
  • Suporte e orientação para que as pessoas chequem sua própria pauta no sistema
  • Checar se o trabalho está no timing correto, se vai entregar, vai atrasar, pensar em um plano caso tenha alguma questão etc.

Requirements and qualifications

Habilidades necessárias

  • Organização, pro atividade, senso de responsabilidade e determinação; 
  • Facilidade de comunicação escrita e oral, raciocínio rápido e objetivo; 
  • Capacitação em metodologias e ferramentas de gestão de projetos;
  • Excelente habilidade de comunicação com parceiros e time interno; 
  • Capacidade para resolver conflitos; 
  • Colaboração, respeito e tolerância.

Habilidades desejadas

  • Conhecimento de metodologia ágil; 
  • Experiência anterior na área de gestão de projetos; 
  • Conhecimento em documentações de gestão de projetos: desenvolvimento de cronograma, escopo, plano de trabalho e gestão de pauta da equipe.
  • Interesse/conhecimento em processos de gestão e pessoas; 
  • Experiência de gestão em times multidisciplinares (squads)

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Contratação

VEM SER #FBIZER

Já são mais de 20 anos de conquistas, histórias e transformações: uma trajetória que nunca parou de evoluir.


Somos muito mais que uma agência de comunicação integrada, somos um grupo de quatro unidades de negócios com grandes histórias para contar, conquistas para comemorar e sonhos para realizar. Nossos times são criativos, autênticos e inquietos.


Aqui, as pessoas são a nossa inspiração para fazer diferente e ir além. Somos incansáveis na busca por experiências únicas: acreditamos que qualidade não é uma variável e sabemos que o resultado do trabalho conjunto é sempre melhor.


Construímos resultados juntos, valorizamos a transparência nas relações humanas, integramos as diferenças e construímos resultados juntos, porque o sucesso coletivo nada mais é do que a soma do sucesso de cada um. 


Buscamos pessoas inovadoras e singulares que queiram fazer parte dessa história!



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